Analizziamo il processo standard di distribuzione delle informazioni: il costruttore produce le informazioni che vanno a comporre la documentazione tecnica della macchina o dell’impianto, l’azienda cliente usa le informazioni per gestire la sicurezza e la formazione e per pianificare le manutenzioni ordinarie e straordinarie e gli operatori usano le informazioni durante il ciclo di vita della macchina o dell’impianto e per la richiesta di parti di ricambio o assistenza tecnica. Come possiamo gestire e distribuire le informazioni a diversi utilizzatori e per i diversi usi? Con un approccio cross-mediale. CONTAINER riconfigura la distribuzione della documentazione e il processo di comunicazione tra gli attori per favorire lo scambio di informazioni a doppio senso. Il workshop mostra alcuni esempi di documentazione tecnica al servizio dei costruttori e dei loro clienti.