In un mondo in cui Google determina i gold standard per fornire risultati di ricerca pertinenti, in che modo i team che si occupano di Documentazione Tecnica possono creare “trovabilità” che sia sempre puntuale e specifica per ogni singolo lettore? La rilevanza della ricerca è determinata dalla combinazione di metadati di contenuto, di conoscenza del contesto dell’utente e della stessa query di ricerca. La sfida perciò risiede nel raccogliere e analizzare questi elementi ed applicarli sistematicamente ad ogni query di ricerca per creare risultati di ricerca veramente personalizzati.