Abstract

La conoscenza è la materia prima della comunicazione ed è la base dell’agire. È importante gestirla a partire dalla sua origine.

Quando un’impresa sviluppa un nuovo prodotto o ne estende uno esistente per creare un prodotto personalizzato, il più delle volte è in atto un processo abbastanza articolato che coinvolge molti attori. Le attività di Project Management e di Knowledge Management sono intrecciate e interdipendenti.

In questa presentazione vedremo come un corretto Knowledge Management implementato insieme alle fasi e al milestone del Project Management costituisca un punto di partenza molto conveniente per qualsiasi attività di ulteriore Comunicazione Tecnica.

Se, per ogni fase di sviluppo, siamo in grado di raccogliere e gestire qualsiasi elemento di conoscenza, direttamente dagli esperti (Product Manager, Team manager, sviluppatori, progettisti, specialisti di laboratorio, ecc.), raccoglieremo un importante tesoro di conoscenza, utilizzando una piattaforma di conoscenza strutturata e condivisa.

La documentazione tecnica e di marketing, la formazione e l’attività post-vendita si baseranno sulle conoscenze raccolte e condivise e il processo nel suo complesso sarà molto efficiente.

Speaker

Marco Galiazzo

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